Главная / Доставка и оплата

Условия доставки и оплаты

Весь предоставленный ассортимент упакуем от 1 кг.

В разделе СЛАДОСТИ заказ от 1 упаковки.

Принимаем заказы от 5 000 руб.

Работаем

  • с индивидуальными предпринимателями,
     
  • c организациями,
     
  • c физическими лицами,
     
  • c организаторами совместных покупок.

 

1. Оформление заказа

  • Заказы через сайт принимаются круглосуточно. После оформления с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа.
     
  • Заказы по телефону принимаются ежедневно с 7:00 до 22:00 по Москве

 

 

2. Доставка

  • Бесплатная доставка по Санкт-Петербургу (районы бесплатной доставки уточняйте у менеджера)
  • Бесплатная доставка  в любой из более чем 100 городов РФ
  • Отправим заказ указанной Вами транспортной компанией.

3. ВОЗВРАТ ТОВАРА

Не устроило качество полученного товара, и вы хотите его вернуть? Для начала нужно Составить претензию в письменном виде . Заполните специальную форму и приложите снимок товара. Претензия без фотографии может быть отклонена в спорных случаях.

Обратите внимание на порядок подачи претензии. Он действуют для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые работают по договору (если в договоре не установлен иной порядок). Для остальных покупателей порядок возврата определяется действующим законодательством РФ.

Порядок подачи претензии

  1. При обнаружении явного брака — в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.
  2. При обнаружении скрытого брака — в течение 3 месяцев с момента получения товара.
  3. При расхождениях по количеству — в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.

Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 15 рабочих дней.

Остались вопросы? Обращайтесь в sladkoepryanoe@yandex.ru, мы всё решим.

Вернуть товар и получить обратно деньги можно в течение 3 месяцев после подтверждения претензии.

Возникли вопросы?

В случае, если у Вас возникли вопросы при оформлении заказа или по качеству доставленной продукции Вы всегда можете обратиться в наш справочный центр по телефону 89116491249  (круглосуточно).